Turkcell Grup şirketlerinden, sektörünün öncüsü Global Bilgi 10’uncu yaşını kutlarken, 10 yıllık gelişiminin sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı.
Kurulduğu günden bu yana sektörün ilklerine imza atan Global Bilgi, 10 yılda 110 milyon TL yatırım yaptı, 3G hızlı mobil internet teknolojisiyle birlikte 4,5 ayda 9 bin görüntülü çağrıyı cevapladı, işitme engellilere ilk kez görüntülü çağrı merkezi hizmeti verdi. Global Bilgi, farklılaşan hizmet anlayışıyla son 4 yılda 22 ulusal ve uluslararası ödülün sahibi oldu.
İlk çağrı merkezini 1999 yılının Aralık ayında Halkalı binasında kuran ve 2005 yılında Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi olarak büyümeye devam eden Global Bilgi, bugün Türkiye’de 8, Ukrayna’da 2 ve Belarus’ta 1 merkezle, 50 milyon kişiye katma değer sağlıyor.
